Vai 3D konfigurētājs E-komercijā ir izdevīgs? Ieguvumi, izmaksas un kad tas atmaksājas
Īsa atbilde: 3D konfigurētājs ir izdevīgs, ja tavs produkts patiešām ir personalizējams un tu pašlaik veltī laiku manuāliem metu skicējumiem, labojumu cikliem vai atgriešanām. Tas darbojas uz trim svariem: vairāk pasūtījuma pabeigšanas caur vizuālu pārliecību, mazāk atgriešanu un reklamāciju, un ievērojami mazāk manuāla darba uz pasūtījumu. Kā SaaS tas maksā paredzamu mēnešmaksu, nevis sešciparu izstrādes budžetu.
"Vai mums ir vajadzīgs 3D konfigurētājs?" ir pamatots jautājums — un godīgā atbilde ne vienmēr ir "jā". Šajā rakstā apskatīsim trīs svarus, uz kuriem darbojas konfigurētājs, reālistiski aprēķinājām izmaksas un skaidri sakām, kam investīcija nav izdevīga.
Ko konkrēti sniedz 3D konfigurētājs E-komercijā?
3D konfigurētājs darbojas uz trim jūsu biznesa vietām:
Vairāk pasūtījumu pabeigšanas vizuālas pārliecības dēļ
Personalizējamo produktu gadījumā lielākais pirkšanas šķērslis ir nenoteiktība: "Vai tas patiešām tā izskatīsies beigās?" Ja klients var skatīt savu produktu reāllaikā no visām pusēm, viņš pasūta ar pārliecību — un retāk atsakās. Piegādātāji, piemēram, Owayo, Spized vai Nike By You, savu visu biznesa modeli ir uzbūvējuši uz šī efekta; kāpēc tas darbojas, mēs analizējām uz Nike By You piemēra.
Mazāk atgriešanu un reklamāciju
Ko klients ir projektējis, viņš ir redzējis un apstiprinājis. Tas samazina klasisko nevilšanos, atvērt paketi — un strīdus par to, kurš ir atbildīgs par kļūdu dizainā. Personalizētiem produktiem, kuri tāpat jau ir izslēgti no apmaiņas, tas galvenokārt samazina reklamācijas un labvēles gadījumus.
Ievērojami mazāk manuāla darba uz pasūtījumu
Bieži nepietiekami novērtēta svirā. Bez konfigurētāja personalizācija notiek caur skicējumiem, e-pastiem un labojumu cikliem — stundu uz pasūtījumu, kas saistī tavus grafikas darbniekus. Ar konfigurētāju klients pats projektē, un no pasūtījuma automātiski iegūst ražošanas gatavu drukātāju datni. Šī svirā darbojas uz katra atsevišķa pasūtījuma, neatkarīgi no tā, vai konfigurētājs vēl pievieno kaut vienu papildu pasūtījumu.
Cik maksā 3D konfigurētājs?
Ir divi ceļi ar ļoti atšķirīgiem izmaksu profiliem:
- Pašu izstrāde: parasti 80 000 € līdz 250 000 € sākotnēji, 6 līdz 24 mēneši līdz dzīvajam palaišanai, plus turpinātas uzturēšanas. Ir izdevīga tikai ļoti īpašiem prasībām — ko detalizēti izmaksā sava izstrāde, mēs atšifrējām ceļvedī 3D konfigurētājs, kā to piedāvā Owayo.
- SaaS risinājums: paredzami mēnešmaksājumi no zema trīsciparu diapazona, iestatīšana dažās nedēļās, bez sākotnējās investīcijas. Atjauninājumi un turpmāka attīstība ir iekļauti cenā.
Abos gadījumos nāk papildus vienreizējs darbs 3D modeļu izveidošanai taviem produktiem — ja tev to nav, tos var izveidot iestatīšanas laikā.
Kad 3D konfigurētājs atmaksājas?
Aprēķins ir vienkāršāks, nekā tas izklausās. Iestati mēnešmaksājuma SaaS izmaksas salīdzinājumā ar trim pozīcijām:
- Taupītās grafikas stundas — Cik stundu uz pasūtījumu tevi maksā skicējumi un labojuma cikli, un cik pasūtījumu tev ir mēnesī?
- Papildu peļņa — Cik pieprasījumu vai iepirkumgrozus tu zaudē šodien, jo klenti nespēj iedomāties rezultātu?
- Izlietotie labvēles gadījumi — Cik tevi maksā reklamācijas par "es to nebiju iedomājies tā"?
Tirgotājiem ar regulāru personalizācijas biznesi — komandas apģērbu, reklāmas materiālu, uzņēmuma aprīkojuma — bieži vien jau pirmā pozīcija sedz mēnešmaksājuma izmaksas. Viss, kas pārsniedz to, ir peļņa.
Kam 3D konfigurētājs nav izdevīgs?
Godīga atbilde: dažiem. Konfigurētājs dod maz, ja:
- tavs produkts patiešām nav personalizējams — standarta produktiem trīs krāsu variācijās pietiek labas produktu fotogrāfijas.
- Personalizācija ir perifērs bizness — ja gadā ir tikai dažas individuālas pasūtījumi, pat lēta risinājuma atmaksāšanās ir sarežģīta.
- tava peļņa neatbalsta investīciju — kā noteikums, iestatīšanai būtu jāatmaksājas 6 līdz 12 mēnešos.
Ja personalizācija savukārt ir jūsu pamatbiznesa vai kļūst par to, jautājums ir mazāk par to, vai, tad kad — jo tirgos, piemēram, komandas apģērbu, Owayo un Spized jau ir noteikuši standartu, pēc kura tavi klienti tevi novērtē.
Kā tu novērtē, vai konfigurātājs darbojas?
Pēc palaišanas četri rādītāji norāda, vai investīcija atmaksājas:
- Konversijas rādītājs produktu lapām ar konfigurētāju salīdzinājumā ar iepriekšējo
- Laiks no pieprasījuma līdz pasūtījumam — B2B biznesa gadījumā skaidrākais efekts
- Grafikas stundas uz pasūtījumu — pirms un pēc
- Reklamāciju procents personalizētiem pasūtījumiem
Secinājums
3D konfigurētājs nav pats mērķis, bet instruments ar trim skaidrām svirām: draudzīga pirkšanas lēmuma pieņemšana, mazāk reklamāciju, mazāk manuāla darba. Vai tas ir izdevīgs, ir atkarīgs no jūsu produkta un apjoma — iepriekš minētais aprēķins to atbildēs ceturtdaļstundā. Ja rezultāts ir pozitīvs: Ar SaaS risinājumu, piemēram, 3D Designer tu esi tiešsaistē dažu nedēļu laikā un pārbaudī efektu uz reāliem pasūtījumiem, nevis uz Excel prognozēm.
Bieži uztvertie jautājumi
Vai 3D konfigurētājs patiešām palielina konversijas rādītāju?
Personalizējamiem produktiem jā, jo tas risina lielāko pirkšanas šķērsli: nenoteiktību, kā izskatīsies rezultāts. Cik spēcīgs efekts, ir atkarīgs no produkta un mērķauditorijas — tāpēc jums jāsalīdzina konversijas rādītājs pirms un pēc palaišanas.
Cik maksā 3D konfigurētājs kā SaaS?
Mēnešmaksājumi parasti sākas no zema trīsciparu diapazona un ir atkarīgi no funkcionalitātes un apjoma. Nav sākotnējās investīcijas, kā pašu izstrādei, kas sākas sešciparu skaitļos.
Cik ātri atmaksājas 3D konfigurētājs?
Kā noteikums, iestatīšanai būtu jāatmaksājas 6 līdz 12 mēnešos. Tirgotājiem ar regulāru personalizācijas biznesi bieži vien jau taupītās grafikas stundas sedz mēnešmaksājuma izmaksas.
Vai konfigurātājs ir izdevīgs arī maziem veikaliem?
Jā, ja personalizācija ir pamatbiznesa — manuālā darba taupīšana darbojas neatkarīgi no veikala lieluma. Nav izdevīgs veikaliem, kur individuālie pasūtījumi ir izņēmums.
Vai man ir vajadzīgi 3D modeļi saviem produktiem?
Ideāli jā, bet tas nav šķērslis: Trūkstošus 3D modeļus var izveidot iestatīšanas laikā. 3D Designer mēs to atbalstām.