Nike By You: kā darbojas 3D konfigurators un kā nodrošināt līdzīgu pieredzi savā veikalā

Īsā atbilde: Nike By You ir Nike 3D konfigurators, kurā klienti reāllaikā paši veido apavu dizainu — izvēlas krāsas, materiālus un personalizētus tekstus. Kopš 2015. gada šis rīks padara Nike par produktu personalizācijas etalonu e-komercijā. Ar SaaS risinājumu, piemēram, 3D Designer no 3ddesigner.io, vari piedāvāt līdzīgu pieredzi ar savu zīmolu — bez Nike izstrādes budžeta.

Kas ir Nike By You, un kā darbojas 3D konfigurators?

Nike By You ir Nike tiešsaistes konfigurators, kurā klienti kopš 2015. gada personalizē apavus tieši pārlūkā — izvēlas krāsu katram apavu materiālam, pievieno savus tekstus vai logotipus un pirms pasūtīšanas apskata rezultātu fotoreālistiskā 3D priekšskatījumā.

Gala klientam process ir vienkāršs:

1. Izvēlies modeli — piemēram, Air Force 1, Air Max vai Pegasus
2. Pielāgo krāsas — katrai apavu daļai (virsmateriālam, zolei, auklām, oderei, Swoosh) var atsevišķi izvēlēties krāsu
3. Izvēlies materiālus — dažiem modeļiem ir pieejami dažādi audumi vai ādas veidi
4. Pievieno personalizētus elementus — iniciāļus, vārdus un izvēlētus tekstus dizaina rīkā
5. Pasūti — konfigurācija tiek nosūtīta Nike ražotnei, apavi tiek izgatavoti pēc pasūtījuma un nosūtīti

Fonā darbojas 3D renderēšanas dzinis, kas izvēlēto dizainu reāllaikā attēlo fotoreālistiskā 3D modelī. Tas, kas 2015. gadā sākās ar vienkāršām attēlu variācijām, šodien ir nozares standarts e-komercijas pieredzei, kurā klients kļūst par dizaineru.

Kāpēc Nike By You ir tik veiksmīgs?

Ar šo konfiguratoru Nike ir radījis vairāk nekā tehnoloģisku rotaļlietu — tas risina reālas e-komercijas problēmas un pārvērš apavu iegādi par zīmola pieredzi. Panākumu pamatā ir četri iemesli:

Klientu lojalitāte caur iesaisti. Ieguldot 20 minūtes savu apavu dizainā, klients veido emocionālu saikni ar galaproduktu un zīmolu, kas to ļauj radīt. Personalizētus produktus biežāk iegādājas atkārtoti un retāk atgriež.

Atšķiršanās masu tirgū. Brīvā laika sporta apavu tirgus ir piesātināts ar identiskiem standarta modeļiem. Personalizēta konfigurācija padara katru apavu unikālu, bet Nike — par uzņēmumu, kas šo izvēles brīvību padara pieejamu.

Vizuāla pārliecība pirms pirkuma. Modes preču iegādi lielā mērā nosaka emocijas un vizuālais iespaids. Statiski produktu fotoattēli atstāj vietu pārpratumiem. Reāllaika 3D priekšskatījums precīzi parāda, kā izskatīsies gatavie apavi. Tas mazina šaubas par pirkumu un preču atgriešanas īpatsvaru.

Viegli saprotama lietošana. Konfigurators darbojas datorā un viedtālrunī bez instrukcijas un programmatūras instalēšanas. Arī klienti bez dizaina pieredzes dažās minūtēs izveido pilnu apavu dizainu.

Šie panākumu faktori nav raksturīgi tikai Nike. Tā pati loģika attiecas uz jebkuru zīmolu ar personalizējamiem produktiem — no sporta apģērba līdz mēbelēm un reklāmas precēm. Tas, kas darbojas Nike, darbosies arī tev, ja izmantosi pareizo tehnoloģiju.

Kādas priekšrocības 3D konfigurators kopumā sniedz interneta veikalam?

Neatkarīgi no nozares vai produktu kategorijas darbojas tie paši mehānismi, kas padara Nike By You tik vērtīgu:

• Augstāks konversijas rādītājs. Klienti, kuri aktīvi mijiedarbojas ar produktu, biežāk pabeidz pirkumu. E-komercijas pētījumi rāda konversijas pieaugumu par 20 līdz 40 % personalizējamiem produktiem.
• Zemāks preču atgriešanas īpatsvars. Klients, kurš pirms pasūtīšanas ir apskatījis galaproduktu 3D formātā, zina, ko saņems. Izpakojot pārsteigumi gadās retāk — samazinās sūdzību un atgriezto preču skaits.
• Ilgāks vietnē pavadītais laiks. Konfiguratora izmantošana ilgst 10–30 minūtes. Šajā laikā veidojas saikne ar zīmolu, ko statiska produktu pārlūkošana nerada.
• Mazāk laika saziņai. Tā vietā, lai atkārtoti saskaņotu labojumus e-pastā ("Vai varat man to atsūtīt citā krāsā?"), klients pats konfigurē produktu. Tavas pārdošanas komandas slodze samazinās.
• Skaidra atšķirības zīme. Piesātinātos tirgos interaktīva 3D pieredze ir redzama konkurences priekšrocība salīdzinājumā ar uzņēmumiem, kas joprojām izmanto statiskus produktu fotoattēlus.

Vai arī es savam zīmolam varu piedāvāt tādu konfiguratoru kā Nike By You?

Jā, taču ne ar Nike starpniecību. Nike By You ir uzņēmuma iekšēji izstrādāts risinājums, kas paredzēts tikai Nike produktiem un pārdošanas kanāliem, un citi zīmoli to nevar licencēt izmantošanai ar savu zīmolu. Tas pats attiecas uz Owayo, Spized un citu lielu e-komercijas uzņēmumu konfiguratoriem.

Ja savā zīmola veikalā vēlies līdzīgu pieredzi, tev ir divas iespējas:

1. iespēja: individuāla izstrāde. Tu nolīgsti izstrādātāju komandu vai aģentūru, lai izveidotu konfiguratoru no nulles. Šo ceļu izvēlējās Nike — ar atbilstošu budžetu un laika ieguldījumu (skatīt nākamo sadaļu).

2. iespēja: gatavs SaaS risinājums. Tu izmanto specializētu platformu, kas nodrošina gatavu konfiguratoru ar tavu zīmolu. Šo ceļu izvēlas vairums zīmolu, kuru budžets nesasniedz Nike līmeni.

Risinājums 3D Designer no 3ddesigner.io ir šāds SaaS risinājums. Tu pārvaldi produktus, krāsas, materiālus un tekstus administratora panelī. Konfiguratoru ar spraudni var integrēt Shopify, WooCommerce un citās veikalu sistēmās vai izmantot kā atsevišķu pieprasījumu rīku.

Cik maksā tāds 3D konfigurators kā Nike?

Atbilde ir atkarīga no tā, vai izstrādā pats vai izmanto SaaS risinājumu — abu variantu izmaksas atšķiras par veselu lieluma kārtu.

Individuāla izstrāde (Nike ceļš):

• Sākotnējais budžets: no 100.000 € līdz 500.000 € (vidēja līmeņa risinājumiem)
• Nike līmenis: ievērojami vairāk, vairāki miljoni gadu gaitā
• Laiks līdz palaišanai: no 6 līdz 24 mēnešiem
• Regulārās izmaksas: 15–30 % no sākotnējām izmaksām gadā uzturēšanai, atjauninājumiem un mitināšanai
• Komanda: lietotāja saskarnes izstrādātāji ar 3D pieredzi, servera puses izstrādātāji, UX dizaineri, DevOps speciālisti

Gatavs SaaS risinājums, piemēram, 3D Designer:

• Sākotnējais budžets: neliels — nav ieguldījumu izstrādē, tikai iestatīšanas izmaksas
• Regulārās izmaksas: no 199 €/mēnesī
• Laiks līdz palaišanai: no 2 līdz 4 nedēļām
• Komanda: sava izstrādātāju komanda nav nepieciešama

90 % zīmolu, kuriem aiz muguras nestāv Nike koncerns, SaaS ir ekonomiski pamatota izvēle. Tu iegūsti šo pieredzi bez riska un sākotnējiem ieguldījumiem, kas saistīti ar vairāku gadu individuālu izstrādi.

Cik ilgi aizņem 3D konfiguratora iestatīšana manam veikalam?

SaaS risinājuma tipiska iestatīšana aizņem četras nedēļas:

• 1. nedēļa: Konta iestatīšana administratora panelī, pirmo produktu un krāsu komplektu izveide
• 2. nedēļa: Svarīgāko produktu 3D modeļu augšupielāde vai to izveides pasūtīšana
• 3. nedēļa: Veikala integrācijas iestatīšana (Shopify lietotne, WooCommerce spraudnis vai iegulšanas kods) un testēšana
• 4. nedēļa: Izmēģinājuma palaišana atlasītiem klientiem, uzlabojumi pēc atsauksmēm

Kas tev jāsagatavo:

• Skaidrs saraksts ar produktiem, kuriem jābūt konfigurējamiem
• Krāsu specifikācijas (kuras krāsas un kādā kvalitātē ir pieejamas)
• Tavu produktu 3D modeļi — ja tev tādu vēl nav, SaaS pakalpojuma sniedzējs tos parasti var izveidot
• Skaidrība par pasūtīšanas procesu: tiešs pirkums vai piedāvājuma pieprasījums?

Individuālas izstrādes gadījumā vari veikt tos pašus sagatavošanās darbus, kā arī izveidot izstrādātāju komandu, projektēt arhitektūru un plānot sprintus — laiks līdz laišanai tirgū: no 6 līdz 18 mēnešiem, nevis 4 nedēļas.

Kādiem produktiem ir piemērots tāds 3D konfigurators kā Nike By You?

Nike By You sākās ar apaviem, taču šī pieeja tikpat labi darbojas visiem produktiem ar vizuālas personalizācijas iespējām:

• Apavi un brīvā laika sporta apavi — kā Nike: krāsas, materiāli, personalizēti teksti
• Sporta un komandu apģērbs — sporta krekli, treniņtērpi ar logotipiem, vārdiem un numuriem
• Reklāmas preces un zīmolu atribūtika — T krekli, cepures, somas ar uzņēmuma zīmolu
• Modes preces un aksesuāri — somas, mugursomas, apģērbi ar individuālu apdruku
• Mēbeles — dīvāni, krēsli ar dažādiem audumiem un krāsām
• Rotaslietas — gredzeni, ķēdītes ar izvēlētu gravējumu
• Mājas tekstils — spilveni, segas, aizkari ar savu dizainu

Kopīgais priekšnosacījums: produktam jābūt vizuāli personalizējamam. Standarta precēm bez pielāgošanas iespējām 3D konfigurators sniedz maz ieguvumu — tad pietiek ar labiem produktu fotoattēliem.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kad tika palaists Nike By You?

Nike By You tika palaists 2015. gadā kā "NikeID" attīstības turpinājums — personalizācijas programma, ko Nike piedāvāja kopš 1999. gada. Nosaukuma maiņa iezīmēja pāreju no vienkāršiem krāsu variantiem uz pilnvērtīgu 3D konfiguratoru ar reāllaika priekšskatījumu pārlūkā.

Kuriem apaviem Nike By You ļauj izveidot individuālu dizainu?

Nike piedāvā personalizāciju atlasītiem modeļiem no populārajām produktu līnijām — parasti Air Force 1, Air Max, Dunk, Pegasus un dažiem citiem klasiskajiem modeļiem. Konkrētais piedāvājums mainās atkarībā no sezonas un reģiona.

Vai Nike By You piedāvā savu konfiguratoru izmantošanai ar citu uzņēmumu zīmoliem?

Nē. Nike By You ir uzņēmuma iekšēji izstrādāts risinājums, kas paredzēts tikai Nike produktiem. Citi zīmoli nevar licencēt šo konfiguratoru. Lai savam zīmolam piedāvātu līdzīgu pieredzi, jāizstrādā pašam vai jāizmanto SaaS platforma, piemēram, 3D Designer.

Ar ko 3D konfigurators atšķiras no klasiskā produktu konfiguratora?

Klasisks produktu konfigurators rāda statiskus attēlus vai maketus. 3D konfigurators attēlo produktu kā interaktīvu 3D modeli, kas reāllaikā reaģē uz katru izmaiņu — to var pagriezt, pietuvināt, un tas ir fotoreālistisks. Vizuālā atšķirība ir ievērojama, un konversijas dati rāda skaidras 3D priekšrocības.

Cik mēnesī maksā 3D konfigurators kā SaaS pakalpojums?

SaaS plānu cenas 3D konfiguratoriem parasti sākas no dažiem simtiem eiro mēnesī — 3D Designer no 3ddesigner.io maksā no 199 €/mēnesī. Nav sākotnēju ieguldījumu izstrādē, nav vajadzīga sava komanda, regulārās izmaksas ir paredzamas. Vairumam mazo un vidējo zīmolu tas ir ievērojami lētāk par jebkādu individuālu izstrādi.

Ar ko sākt, ja savam zīmolam vēlos tādu konfiguratoru kā Nike By You?

Ja tavs zīmols ir starp tiem daudzajiem, kas vēlas Nike By You pieredzi, bet kam nav Nike budžeta, sāc praktiski:

1. Nosaki, kam jābūt konfigurējamam. Uzskaiti pirmos 3-5 produktus, kuru personalizācija varētu sniegt lielāko ieguvumu.
2. Pārbaudi 3D modeļus. Vai tev tie jau ir? Ja nav, SaaS pakalpojumu sniedzēji tos parasti izveido iestatīšanas laikā.
3. Izvērtē SaaS risinājumu. Tāda platforma kā 3D Designer nodrošina reāllaika 3D, drukas datu eksportu, Shopify un WooCommerce integrāciju un ražošanu vairākās vietās (ražotņu pārvaldību).
4. Sāc pilotprojektu. Palaid vienu produktu kategoriju, apkopo klientu atsauksmes un pēc tam paplašini piedāvājumu.

Vairāk par izvēli starp individuālu izstrādi un gatavu risinājumu, kā arī konkrētu iestatīšanas piemēru atradīsi mūsu ceļvedī Kā piedāvāt tādu 3D konfiguratoru kā Owayo — stratēģiskie apsvērumi ir vienādi neatkarīgi no tā, vai iedvesmojies no Nike, Owayo vai Spized.