DeineTeamwear: mudança de configurador num mês

Para a DeineTeamwear, o configurador é uma importante porta de entrada para o negócio: os clientes personalizam o seu vestuário desportivo e enviam um pedido a partir daí. Por isso, é essencial que tanto a personalização pelos clientes como a gestão da gama pela equipa funcionem bem.

A empresa já utilizava uma solução de configuração 3D. Quando a utilização, a gestão dos produtos e a colaboração com o fornecedor anterior começaram a suscitar cada vez mais questões, a DeineTeamwear optou pelo 3D Designer da 3ddesigner.io. A mudança foi concluída no prazo de um mês. Todos os designs e modelos 3D existentes puderam continuar a ser utilizados com poucas adaptações.

DeineTeamwear: vestuário desportivo personalizado para empresas e equipas

DeineTeamwear↗ (Abre num novo separador) oferece vestuário desportivo de alta qualidade para corridas de empresas, clubes e equipas. A individualidade e a sustentabilidade são centrais: os clientes personalizam o seu vestuário com as suas próprias cores, logótipos e motivos.

Na sua página institucional↗ (Abre num novo separador), a DeineTeamwear descreve a utilização de materiais reciclados e o fabrico na UE. A oferta inclui também o apoio de uma equipa de design própria.

Com t-shirts, calças, casacos e muitos designs, a gama é vasta. Por isso, a equipa precisa frequentemente de criar produtos, acrescentar modelos ou alterar personalizações existentes. Uma gestão de produtos fácil de utilizar era, assim, um requisito central para a nova solução.

Um configurador existente com obstáculos no dia a dia

A DeineTeamwear começou por trabalhar com outro fornecedor de configuradores 3D, de Espanha. Os clientes já podiam personalizar o seu vestuário com essa solução. No entanto, surgiram dificuldades na utilização quotidiana.

Ao analisarmos o configurador que estava então no site, notámos que o processo era pouco intuitivo em algumas etapas. Durante a nossa utilização, o desempenho também foi fraco em certos momentos. Por isso, contactámos a DeineTeamwear por escrito para perguntar se a equipa gostaria de conhecer a nossa solução.

A resposta foi imediata. Logo no dia seguinte, falámos por videochamada com a direção e uma designer. Na conversa, a equipa partilhou as suas experiências: faltavam funcionalidades, as implementações pretendidas demoravam muito e, na perspetiva do cliente, o fornecedor anterior reagia demasiado devagar aos problemas. A comunicação e o suporte também não correspondiam às expectativas.

Gestão de produtos mais simples no dia a dia

Durante a apresentação do nosso 3D Designer, ficou rapidamente claro qual era o ponto especialmente importante para a DeineTeamwear: É fácil gerir produtos e designs no dia a dia?

A equipa estava habituada a que a criação de um produto, as alterações e a adição de novos designs pudessem ser complicadas e demoradas. No nosso software, viu como estas tarefas podem ser realizadas de forma direta.

Sobretudo numa gama vasta, isto tem impacto em muitas tarefas recorrentes. Cada modelo adicional deve poder ficar disponível para os clientes sem que a sua configuração se torne um projeto complexo por si só. Por isso, a gestão intuitiva foi particularmente convincente para a DeineTeamwear.

Porque o preço da licença não foi o único fator decisivo

A DeineTeamwear referiu abertamente que a nossa solução era um pouco mais cara do que a anterior. Ao mesmo tempo, a equipa considerou o software claramente maduro.

Uma grande parte do negócio assenta em pedidos através do configurador. Para a empresa, era por isso importante o trabalho que uma solução exige na operação diária: quanto tempo demora uma alteração? Com que facilidade conseguem os clientes personalizar os produtos? E como funciona o apoio quando surge um problema?

Na perspetiva da DeineTeamwear, as vantagens justificavam o preço mais elevado da licença. Continuar a poupar no preço de uma ferramenta tão importante e aceitar problemas em contrapartida parecia à equipa sair mais caro a longo prazo. Esta ponderação levou à decisão de mudar.

Mudança concluída no prazo de um mês

A existência de muito trabalho prévio ajudou na mudança. A DeineTeamwear tinha criado numerosos designs e modelos 3D para a sua gama. Todos puderam continuar a ser utilizados no novo Designer após poucas adaptações.

Assim, todos os designs e modelos 3D existentes puderam ser reutilizados. Isso simplificou a transição e permitiu concluí-la rapidamente: No prazo de um mês, a DeineTeamwear tinha mudado para 3ddesigner.io.

O projeto mostra que uma mudança de fornecedor pode ter como base os conteúdos existentes. Os modelos e designs que podem ser transferidos dependem dos respetivos ficheiros. No caso da DeineTeamwear, foi possível transferir todos os designs e modelos 3D existentes com poucas adaptações.

Gerir uma vasta gama com a própria equipa

Na gestão de produtos do 3D Designer, a equipa gere os componentes dos seus produtos personalizáveis. Estes incluem, entre outros, modelos 3D, tamanhos, modelos de design e as funções que os clientes podem utilizar na personalização.

Estas tarefas podem ser realizadas no painel de administração. Isto facilita o desenvolvimento da gama, a oferta de novos designs e a atualização de produtos existentes.

Para a DeineTeamwear, esta gestão simples foi um motivo essencial para a decisão. A empresa precisava de uma solução que permitisse gerir bem a sua vasta oferta no dia a dia e que possibilitasse aos clientes personalizar o seu vestuário desportivo.

Queres mudar de configurador?

A DeineTeamwear mostra como pode funcionar uma mudança para 3ddesigner.io com uma gama existente: uma gestão intuitiva dos produtos, o trabalho de design já realizado como base e um configurador que se adapta ao processo de envio de pedidos.

O 3D Designer é um software pronto a utilizar. Geres os produtos e as opções de personalização de forma autónoma no painel de administração. Se tiveres pedidos específicos ou dúvidas sobre a transferência dos teus modelos e designs existentes, apoiamos-te. Conhece o 3D Designer ou explora a gestão de produtos mais em detalhe.

Perguntas sobre o projeto

Que configurador 3D utiliza a DeineTeamwear?

A DeineTeamwear utiliza o 3D Designer da 3ddesigner.io para vestuário desportivo personalizável. A empresa mudou da sua solução de configuração anterior no prazo de um mês. Os fatores decisivos foram sobretudo a gestão intuitiva dos produtos, a maturidade do software e a procura de apoio fiável.

Posso mudar de um configurador 3D existente para 3ddesigner.io?

Sim. A DeineTeamwear é um exemplo concreto dessa mudança. A empresa transferiu todos os designs e modelos 3D já criados com poucas adaptações. Os ficheiros existentes que podes reutilizar na tua gama dependem da sua estrutura e compatibilidade.

É necessário recriar todos os modelos 3D e designs ao mudar de configurador?

No caso da DeineTeamwear, não foi necessário: todos os designs e modelos 3D existentes puderam ser reutilizados após poucas adaptações. Isso facilitou bastante a mudança. O relato do projeto descreve esta transferência concreta, sem implicar compatibilidade generalizada com todos os ficheiros de outros sistemas.

Como gerir muitos produtos e modelos de design no 3D Designer?

Os produtos e as opções de personalização são geridos no painel de administração da 3ddesigner.io. Aí é possível gerir, entre outros elementos, modelos 3D, tamanhos, modelos de design e funções de personalização disponíveis. Para a DeineTeamwear, este acesso simples foi decisivo, pois a empresa oferece um vasto portefólio de produtos e muitos designs.

Quanto tempo demorou a mudança na DeineTeamwear?

A DeineTeamwear mudou para 3ddesigner.io no prazo de um mês. Todos os designs e modelos 3D existentes foram transferidos com poucas adaptações. Esta duração refere-se a este projeto; o trabalho necessário para outra migração depende da gama e dos ficheiros existentes.

O que é importante num configurador para t-shirts de corridas de empresas e vestuário para equipas?

O exemplo da DeineTeamwear mostra a importância de ambos os lados: os clientes devem poder personalizar o seu vestuário de forma intuitiva, e a equipa tem de conseguir gerir produtos e designs com facilidade. Quando os pedidos através do configurador representam uma parte importante do negócio, a fiabilidade da solução e a facilidade de contactar o suporte também contam.

Como posso obter um configurador como o da DeineTeamwear?

O 3D Designer da 3ddesigner.io é um software pronto a utilizar. Geres os produtos, designs e opções de personalização no painel de administração. Se já utilizas um configurador, os modelos e designs existentes que sejam adequados podem facilitar a transferência. Apoiamos-te se tiveres pedidos específicos ou dúvidas sobre os teus ficheiros existentes.